¿Es seguro Venmo? Estafas, protección y qué hacer

Venmo en sí es una app de pagos real y regulada, pero enviar dinero a una persona en Venmo no es seguro a menos que ya confíes en ella. Un pago a una persona funciona como entregar efectivo. Es rápido y difícil de revertir. Por eso a los estafadores les gusta.

• La app: un servicio real, y los propios términos de Venmo dicen usarla solo con personas que conoces y en quienes confías
• El riesgo: un pago que envías a un desconocido es muy difícil de recuperar
• Protección al comprador: no en todos los pagos, así que revisa el tipo de pago antes de enviar
• Tu mejor defensa: verifica a la persona antes de pagar, no después
• Ya pagaste: repórtalo a Venmo, a tu banco y a la FTC hoy mismo

¿Es seguro Venmo?

La app es segura en el sentido en que una app bancaria es segura: es una empresa real, y tu cuenta puede bloquearse con un PIN y un código. El peligro está en la persona al otro lado. Si envías dinero a alguien que no conoces, Venmo no promete recuperarlo.

El propio acuerdo de usuario de Venmo dice que solo debe usarse para transacciones con personas que conoces y en quienes confías. Toma esa línea en serio. Es toda la historia en una sola frase.

¿Puedes ser estafado en Venmo?

Sí, y muchas personas cuidadosas lo han sido. Los estafadores no hackean Venmo. Te convencen de enviar el dinero tú mismo. Porque aprobaste el pago, es mucho más difícil llamarlo fraude después.

Si esto te pasó, no es señal de que fuiste descuidado. Estos guiones los escriben personas que lo hacen todo el día. La solución es un hábito, no vergüenza.

¿Cuáles son las estafas comunes en Venmo?

1. Pago excesivo falso. Un comprador paga de más, a menudo con un cheque, luego te pide que le devuelvas el extra. El cheque luego rebota. Tu reembolso desaparece.
2. El pago "accidental". Alguien te envía dinero, luego dice que fue un error y pide un reembolso. Devuélvelo a través de tu propio banco o por soporte de Venmo, nunca directamente a un desconocido.
3. Depósitos para alquileres y entradas. Un propietario o vendedor quiere un depósito por Venmo antes de que veas el lugar o el boleto. Después de que pagas, desaparecen.
4. Mensajes directos de premios y sorteos. Un mensaje dice que ganaste, pero primero debes pagar una pequeña tarifa.

Las dos marcas rojas son en las que más confían los estafadores. La primera es el desconocido que pide que le pagues como amigos y familiares.

¿Cómo funcionan las estafas en Venmo?

Todas siguen un patrón: prisa, luego un pago que no puedes revertir fácilmente. El estafador genera confianza rápido, hace que el trato parezca urgente y luego pide el pago como amigos y familiares. Esa elección suele importar, porque esos pagos tienen menos protección.

La FTC dice que los estafadores prefieren las aplicaciones de pago porque, una vez que envías el dinero, es difícil recuperarlo. Un pago en Venmo no es un contracargo de tarjeta que puedas simplemente deshacer.

¿Venmo tiene protección para compradores?

A veces, pero no para un pago típico de persona a persona. El acuerdo de usuario de Venmo dice que ciertos pagos que califican hechos a un perfil comercial, o marcados como para bienes y servicios, pueden ser elegibles para su programa de Protección de Compra. Lee los términos actuales para saber qué está cubierto, porque cambian.

Así que el tipo de pago importa antes de que pulses enviar. Un desconocido que insiste en que pagues como amigos y familiares, o que rechaza un perfil comercial, te está alejando de la protección. Eso es una señal de alerta por sí sola.

¿Puedes cancelar un pago en Venmo?

No fácilmente. El acuerdo de Venmo describe la cancelación para pagos no reclamados, como dinero enviado a un número de teléfono o correo electrónico que no tiene cuenta Venmo y no se reclama en 30 días. Una vez que el dinero llega a una cuenta real, no puedes recuperarlo tú mismo.

Si lo enviaste por error, envía un mensaje educado a la persona y pídele que te lo devuelva. Si se niega o se queda en silencio, sigue los pasos a continuación y contacta a Venmo.

¿Es seguro darle a alguien tu Venmo?

Compartir tu nombre de usuario de Venmo generalmente tiene bajo riesgo por sí solo, pero le dice a un estafador que estás activo y le da un nombre para crear una historia. Mantén tu perfil privado y no lo vincules a detalles que no publicarías en línea.

El riesgo mayor es en la dirección opuesta: pagar a una persona que solo has conocido por mensaje. Verifícala primero.

¿Es seguro usar Venmo?

Es seguro usarlo con personas que hayas verificado. Haz algunas comprobaciones rápidas antes de cualquier pago y mantenlas en el mismo orden cada vez. Cada una es fácil de saltar, y los estafadores cuentan con eso.

1. Pide una llamada o videollamada. Los vendedores y propietarios reales dirán que sí. Los estafadores tienen excusas.
2. Busca su nombre y foto. Busca la misma foto bajo otro nombre, o un anuncio publicado en muchas ciudades. Funciona, pero toma tiempo y a menudo no da resultados, porque muchos perfiles no están indexados.
3. Verifica su número de teléfono. Un número que sea prepago o línea de internet, o que no coincida con la ubicación que dice, es una advertencia. La vista previa gratuita de Deepscanner muestra el operador, tipo de línea y ubicación en unos 60 segundos, más rápido que buscar en resultados.
4. Usa un perfil comercial para compras. Te mantiene dentro de las reglas de protección.
5. No te apresures. La presión para pagar ahora mismo es el truco más antiguo que existe.

Deepscanner funciona a partir de un número de teléfono: escanea registros públicos, redes sociales y la web, y la persona nunca es notificada. No es una garantía, así que mantén también la llamada o videollamada.

¿Puedes disputar un pago en Venmo?

Puedes reportarlo a Venmo, y debes actuar el mismo día, porque la rapidez te da la mejor oportunidad. Luego deja de hablar con el estafador.

Haz las tres cosas el mismo día. La FTC también da consejos sobre qué hacer si fuiste estafado en su sitio para consumidores.

1. Repórtalo a Venmo. Abre la app, ve a tu perfil, elige Obtener ayuda y di que el pago fue una estafa. Venmo dice que el chat es la forma más rápida de contactarlos.
2. Llama a tu banco o emisor de tarjeta. Diles que fue fraude y pregunta qué pueden hacer.
3. Repórtalo a la FTC. Presente una denuncia en ReportFraud.ftc.gov. También puede reportar al Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI en ic3.gov.

Guarde los mensajes, el nombre de usuario y el número de teléfono. El número es un hilo útil para seguir.

¿Cómo denunciar a un estafador en Venmo?

Reporte la cuenta dentro de Venmo y luego presente una denuncia ante la FTC. Proporcióneles el nombre de usuario, el número de teléfono, la cantidad y la fecha, además de capturas de pantalla del chat.

Una denuncia puede parecer inútil, pero ayuda a marcar la cuenta y a construir el historial. También verifique el número, porque el mismo suele aparecer en otras estafas.

Deepscanner no es una agencia de informes al consumidor bajo la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA). No lo use para tomar decisiones sobre empleo, vivienda, crédito, seguros o selección de inquilinos.