Como obter um reembolso do Deepscanner: etapas e prazo

Você recebe 100% de reembolso do Deepscanner se a busca não encontrar nada, desde que solicite dentro de 30 dias. Envie um e-mail para escalation@deepscanner.app ou ligue para +1 (800) 452-0804, e o suporte processa os reembolsos em até 24 horas. Contate o Deepscanner antes de abrir uma disputa bancária.

• Nada encontrado: 100% de reembolso, solicite dentro de 30 dias
• Velocidade: reembolsos processados em até 24 horas
• Como: e-mail, telefone ou chat ao vivo em /help
• Envie: nome, e-mail, data e valor
• Faça primeiro: contate o Deepscanner antes do seu banco

Como obter um reembolso do Deepscanner?

1. Escreva para o suporte. Envie um e-mail para escalation@deepscanner.app. Telefone e chat ao vivo também funcionam.
2. Forneça quatro informações: seu nome, o e-mail da sua conta, a data da cobrança e o valor.
3. Diga o que deseja: um reembolso e se também quer cancelar o plano.
4. Aguarde a confirmação. Os reembolsos são processados em até 24 horas.

As opções de suporte em deepscanner.app/help, onde você pode solicitar um reembolso.

O Deepscanner tem uma política de reembolso?

Sim. Se uma busca não encontrar nada, você recebe um reembolso de 100% quando solicitar dentro de 30 dias. Quando não há correspondência, o crédito também volta automaticamente para sua conta. Reembolsos são solicitações, então envie-as por escrito e guarde a resposta.

As pessoas perguntam o mesmo sobre outros sites: "beenverified refund" tem 210 buscas por mês, "spokeo refund" 90 e "truthfinder refund" 70.

Quanto tempo leva um reembolso do Deepscanner?

O suporte processa reembolsos em até 24 horas. Seu banco então precisa de seu próprio tempo para mostrar o dinheiro, o que pode levar alguns dias. Se você não receber resposta do Deepscanner em 24 horas, escreva novamente anexando seu primeiro e-mail.

E se você foi cobrado e não reconhece a cobrança?

Envie um e-mail para o suporte primeiro, com a data e o valor. Uma cobrança pode ser de um teste que virou um plano pago. O suporte pode ver qual foi e reembolsar se for seu. Leia cada cobrança do Deepscanner explicada para conferir com o plano.

Devo contatar o Deepscanner antes do meu banco?

Sim. Contate o Deepscanner primeiro. O suporte reembolsa em até 24 horas, o que geralmente é mais rápido que uma disputa, e uma disputa pode deixar sua conta em espera enquanto ocorre. Se o suporte não responder em 24 horas, então vá ao seu banco com a prova que tentou.

A página de consulta de telefone do Deepscanner.

Como cancelar o Deepscanner para não ser cobrado novamente?

Você pode cancelar com um clique na sua conta. Faça isso mesmo se estiver pedindo reembolso, para que o plano não renove. Um guia passo a passo está em como cancelar o Deepscanner.

É difícil conseguir reembolso em outros sites de busca de pessoas?

Frequentemente, sim. Buscas como "como conseguir reembolso do beenverified" mostram que as pessoas têm dificuldade em encontrar os passos. O Deepscanner lista seu caminho para reembolso na página de ajuda, com um e-mail nomeado e um número de telefone.

E se seu pedido de reembolso for recusado?

Responda ao mesmo e-mail e informe os fatos: a data, o valor, a busca e que nada foi encontrado. Lembre-se do prazo de 30 dias, pois um pedido tardio é mais difícil. Se a resposta ainda não resolver, ligue para +1 (800) 452-0804 durante o horário comercial, de segunda a sexta, das 9 às 17 ET. Só depois disso vale a pena uma disputa no banco, e você pode mostrar que tentou o suporte primeiro.

Guarde uma captura de tela do resultado vazio e da cobrança. Eles respondem a maioria das perguntas de uma vez.

O que você precisa antes de pedir um reembolso?

Tenha quatro coisas prontas para que a primeira resposta seja a última. Uma captura de tela do resultado vazio ou da cobrança ajuda muito, pois mostra ao suporte exatamente o que você viu.

• Nome: como aparece na sua conta
• E-mail: o que você usou para se cadastrar
• Data: quando você foi cobrado
• Valor: o que apareceu no seu extrato

Mais uma dica: se você usou um e-mail diferente no pagamento do que o que usa diariamente, informe isso na sua mensagem. Um desencontro é a razão mais comum para a conta ser difícil de encontrar, e informar os dois endereços evita uma rodada de perguntas.

Por fim, verifique sua pasta de spam. Respostas do suporte às vezes vão para lá, e uma confirmação de reembolso é fácil de perder.

Pedidos de reembolso são solicitações, não aprovações automáticas, então seja educado e objetivo. O suporte tem muito mais chance de ajudar rápido quando a mensagem é curta e traz os detalhes nas primeiras linhas.

O Deepscanner não é uma agência de relatórios de consumidores sob a Fair Credit Reporting Act (FCRA). Não o use para tomar decisões sobre emprego, moradia, crédito, seguro ou avaliação de inquilinos.