Venmo é Seguro? Golpes, Proteção e O Que Fazer

O próprio Venmo é um aplicativo de pagamento real e regulamentado, mas enviar dinheiro para uma pessoa no Venmo não é seguro a menos que você já confie nela. Um pagamento para uma pessoa funciona como entregar dinheiro em espécie. É rápido e difícil de reverter. É exatamente por isso que golpistas gostam.

• O aplicativo: um serviço real, e os próprios termos do Venmo dizem para usá-lo apenas com pessoas que você conhece e confia
• O risco: um pagamento enviado a um estranho é muito difícil de recuperar
• Proteção ao comprador: não em todos os pagamentos, então verifique o tipo de pagamento antes de enviar
• Sua melhor defesa: verifique a pessoa antes de pagar, não depois
• Já pagou: denuncie ao Venmo, ao seu banco e à FTC hoje

Venmo é seguro?

O aplicativo é seguro da mesma forma que um app bancário é seguro: é uma empresa real, e sua conta pode ser bloqueada com PIN e código. O perigo está na pessoa do outro lado. Se você enviar dinheiro para alguém que não conhece, o Venmo não promete devolver.

O próprio contrato de usuário do Venmo diz que ele deve ser usado apenas para transações com pessoas que você conhece e confia. Leve essa frase a sério. É toda a história em uma sentença.

Você pode ser enganado no Venmo?

Sim, e muitas pessoas cuidadosas já foram. Golpistas não invadem o Venmo. Eles convencem você a enviar o dinheiro. Como você aprovou o pagamento, é muito mais difícil classificá-lo como fraude depois.

Se isso aconteceu com você, não é sinal de descuido. Esses golpes são criados por pessoas que fazem isso o dia todo. A solução é um hábito, não vergonha.

Quais são os golpes comuns no Venmo?

1. Pagamento falso em excesso. Um comprador paga demais, muitas vezes com cheque, e depois pede para você devolver o valor extra. O cheque é devolvido depois. Seu reembolso desaparece.
2. O pagamento "acidental". Alguém envia dinheiro para você, depois manda mensagem dizendo que foi um engano e pede reembolso. Devolva pelo seu próprio banco ou pelo suporte do Venmo, nunca direto para um estranho.
3. Depósitos para aluguel e ingressos. Um senhorio ou vendedor quer um depósito pelo Venmo antes de você ver o lugar ou o ingresso. Depois que você paga, eles desaparecem.
4. Mensagens diretas de prêmios e sorteios. Uma mensagem diz que você ganhou, mas você deve pagar uma pequena taxa primeiro.

As duas marcas vermelhas são as que os golpistas mais usam. A primeira é o estranho que pede para ser pago como amigos e família.

Como funcionam os golpes pelo Venmo?

Todos seguem um padrão: pressa, depois um pagamento que você não pode facilmente reverter. O golpista constrói confiança rápido, faz o negócio parecer urgente e então pede o pagamento como amigos e família. Essa escolha costuma importar, porque esses pagamentos têm menos proteção.

A FTC diz que golpistas preferem apps de pagamento porque, uma vez que você envia o dinheiro, é difícil recuperá-lo. Um pagamento pelo Venmo não é um estorno de cartão que você pode simplesmente desfazer.

O Venmo oferece proteção ao comprador?

Às vezes, mas não para um pagamento típico entre pessoas. O acordo do usuário do Venmo diz que certos pagamentos qualificados feitos para um perfil comercial, ou marcados como para bens e serviços, podem ser elegíveis para o programa de Proteção de Compra. Leia os termos atuais para saber o que está coberto, pois eles mudam.

Então o tipo de pagamento importa antes de você apertar enviar. Um estranho que insiste que você pague como amigos e família, ou recusa um perfil comercial, está te afastando da proteção. Isso já é um sinal de alerta.

Você pode cancelar um pagamento pelo Venmo?

Não facilmente. O acordo do Venmo descreve cancelamento para pagamentos não reclamados, como dinheiro enviado para um número de telefone ou e-mail que não tem conta Venmo e não é reclamado em 30 dias. Uma vez que o dinheiro cai em uma conta real, você não pode puxá-lo de volta sozinho.

Se você enviou por engano, mande uma mensagem educada para a pessoa e peça para devolver. Se ela recusar ou ficar em silêncio, siga os passos abaixo e contate o Venmo.

É seguro passar seu Venmo para alguém?

Compartilhar seu nome de usuário do Venmo geralmente tem baixo risco sozinho, mas diz a um golpista que você está ativo e dá um nome para ele criar uma história. Mantenha seu perfil privado e não o vincule a detalhes que você não postaria online.

O risco maior é o contrário: pagar uma pessoa que você só conheceu por mensagem. Verifique antes.

O Venmo é seguro para usar?

É seguro usar com pessoas que você verificou. Faça algumas checagens rápidas antes de qualquer pagamento e mantenha a mesma ordem sempre. Cada uma é fácil de pular, e golpistas contam com isso.

1. Peça uma ligação ou vídeo chamada. Vendedores e senhorios reais dirão sim. Golpistas dão desculpas.
2. Pesquise o nome e a foto deles. Procure a mesma foto com outro nome, ou um anúncio postado em várias cidades. Funciona, mas leva tempo e muitas vezes não dá em nada, porque muitos perfis não são indexados.
3. Verifique o número de telefone deles. Um número pré-pago ou de internet, ou que não bate com a localização que dizem, é um alerta. A prévia gratuita do Deepscanner mostra a operadora, tipo de linha e localização em cerca de 60 segundos, mais rápido que procurar nos resultados de busca.
4. Use um perfil comercial para compras. Isso te mantém dentro das regras de proteção.
5. Não tenha pressa. Pressão para pagar agora é o truque mais antigo que existe.

O Deepscanner funciona a partir de um número de telefone: ele escaneia registros públicos, redes sociais e a web, e a pessoa nunca é notificada. Não é garantia, então mantenha também a ligação ou vídeo chamada.

Você pode contestar um pagamento pelo Venmo?

Você pode denunciar ao Venmo, e deve agir no mesmo dia, porque rapidez dá a melhor chance. Depois pare de falar com o golpista.

Faça os três no mesmo dia. A FTC também dá conselhos sobre o que fazer se você foi enganado no site de consumidores.

1. Denuncie ao Venmo. Abra o app, vá ao seu perfil, escolha Obter Ajuda e diga que o pagamento foi um golpe. O Venmo diz que o chat é a forma mais rápida de contato.
2. Ligue para seu banco ou emissor do cartão. Diga que foi fraude e pergunte o que podem fazer.
3. Denuncie à FTC. Registre no ReportFraud.ftc.gov. Você também pode denunciar ao Centro de Denúncias de Crimes na Internet do FBI em ic3.gov.

Salve as mensagens, o nome de usuário e o número de telefone. O número é uma pista útil para investigar.

Como denunciar um golpista no Venmo?

Denuncie a conta dentro do Venmo, depois registre a denúncia na FTC. Forneça o nome de usuário, o número de telefone, o valor e a data, além de capturas de tela da conversa.

Uma denúncia pode parecer inútil, mas ajuda a sinalizar a conta e a criar um histórico. Verifique o número também, porque o mesmo número frequentemente aparece em outros golpes.

Deepscanner não é uma agência de relatórios de consumidores sob a Fair Credit Reporting Act (FCRA). Não o utilize para tomar decisões sobre emprego, moradia, crédito, seguro ou análise de inquilinos.