Estafas en Facebook Marketplace: 6 a tener en cuenta y cómo verificar quién es real

Las estafas en Facebook Marketplace suelen seguir algunos patrones: anuncios falsos que piden un depósito, compradores que piden un código de verificación, pruebas de pago falsas y encuentros con engaños. La mayoría son fáciles de detectar una vez que conoces el guion. Lo difícil es que el estafador es un desconocido con un perfil que parece normal.

• Lado del vendedor: solicitudes de código de verificación, sobrepagos y capturas de pantalla de pagos falsos
• Lado del comprador: anuncios falsos, depósitos y artículos que no son como se describen
• Ambos lados: mensajes de "¿todavía está disponible?" con un enlace para hacer clic
• Chequeo más rápido: busca su número de teléfono antes de pagar o desplazarte a algún lugar

¿Cuáles son las estafas más comunes en Facebook Marketplace?

Las estafas más comunes son anuncios falsos, solicitudes de depósito, sobrepagos, pruebas de pago falsas y robo de códigos de verificación. Aquí te explicamos cómo funciona cada una.

• Anuncios falsos y depósitos: Un precio muy bueno en un coche, un alquiler o un gadget. El vendedor quiere un depósito "para reservarlo" y luego desaparece.
• Sobrepagos: Un comprador envía más del precio, o un cheque por un monto mayor, y te pide que le devuelvas la diferencia. El cheque es falso y el banco luego retira el monto completo de tu cuenta.
• Capturas de pantalla de pagos falsas: Un comprador muestra una captura de pantalla de una aplicación de pago y dice que el dinero está en camino. Una captura no prueba nada. Solo cuenta el dinero en tu propia cuenta.
• Engaño en el encuentro (bait and switch): Las fotos muestran un artículo y la persona en la reunión te entrega uno peor, o cambia el precio en el momento.
• Phishing con "¿todavía está disponible?": La respuesta te pide hacer clic en un enlace o cambiar a otra aplicación, luego intenta obtener tus datos de acceso o de tarjeta.

Meta también ofrece sus propios consejos de seguridad para Marketplace, y la FTC tiene una alerta para consumidores sobre ventas en línea. Ambos advierten sobre los mismos patrones.

¿Es seguro Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace es lo suficientemente seguro para usar si tratas a cada desconocido como no verificado hasta que lo hayas comprobado. La mayoría de las personas en la plataforma son honestas y cuenta con herramientas para reportar. Pero cualquiera con un perfil puede publicar un anuncio o enviarte un mensaje, por lo que la plataforma no puede garantizar a cada persona.

Por eso importan las verificaciones que se indican a continuación. Una foto de perfil y un tono amigable no le cuestan nada a un estafador. Un número de teléfono real que coincida con la historia es mucho más difícil de falsificar.

¿Qué es la estafa de Google Voice en Facebook Marketplace?

La estafa de Google Voice está dirigida a los vendedores. Un "comprador" dice que quiere confirmar que eres real, te envía un código por mensaje y te pide que lo leas en voz alta. Ese código no es prueba de nada. Les permite configurar un número de Google Voice vinculado a tu número de teléfono, que luego usan para estafar a otras personas mientras tú recibes la culpa.

La FTC dice que la regla es simple: no compartas un código de verificación con alguien a quien no hayas contactado primero. Si ya diste uno, repórtalo en reportfraud.ftc.gov y sigue los pasos de Google para recuperar tu número.

Esta estafa se oculta detrás de un número de voz por internet, y una búsqueda de número de Google Voice es lo que te indica que la línea es basada en internet en lugar de un móvil real.

¿Cómo detectas a un estafador en Facebook Marketplace?

Detectas a un estafador buscando presión, respuestas vagas y un perfil que no cuadra. Una señal de alerta puede ser inocente. Dos o tres juntas deberían hacerte detenerte.

Trata una solicitud de código como una señal de alto. Un perfil nuevo o un precio muy bajo son razones para mirar más de cerca, no una prueba.

• Perfil: cuenta nueva, pocas publicaciones, fotos genéricas o muchos artículos sin relación a la venta.
• Precio: muy por debajo del costo normal del artículo.
• Presión: "paga ahora" o "alguien más viene".
• Pago: solo quiere una app de pago, tarjetas de regalo o un depósito por adelantado.
• Historia: no quiere hablar por teléfono o salir rápido de la plataforma.

¿Cómo evitas estafas en Facebook Marketplace?

Evitas la mayoría de las estafas verificando con quién tratas antes de pagar, compartir un código o desplazarte a algún lugar. Puedes leer el perfil manualmente. El problema es que un perfil solo muestra lo que la persona decidió mostrar, y una cuenta falsa nueva se ve limpia.

Un número de teléfono es más difícil de falsificar. Pide uno y luego búscalo. Una vista previa gratuita en Deepscanner muestra el operador, tipo de línea y ubicación general en unos 60 segundos. El tipo de línea importa porque un número móvil o fijo cuenta una historia diferente a un número VoIP basado en internet, y una ubicación lejos del anuncio merece una pregunta.

Haz los pasos en orden. La búsqueda es la que prueba si su historia coincide con un número real.

Algunos hábitos también ayudan. Mantén toda la conversación en Marketplace para que quede un registro. Nunca hagas clic en un enlace que te envíe un desconocido. Nunca aceptes una captura de pantalla de pago como prueba. Si un cheque o transferencia es por más del precio, di que no. Los mensajes que siguen reutilizan los mismos trucos, por eso vale la pena detectar un mensaje de texto de estafa antes de tocar algo en él.

¿Es seguro encontrarse con alguien de Facebook Marketplace?

Puede serlo, si planificas el encuentro. Reúnete en un lugar público concurrido y a la luz del día, dile a un amigo a dónde vas y lleva a alguien si puedes. No dejes que un desconocido venga a tu casa, y no vayas a la suya por un artículo caro sin una razón de confianza.

El robo es el riesgo que no aparece en un chat. Alguien que te presiona para ir a un lugar tranquilo, cambia el plan a último momento o se niega a darte un número de teléfono te está dando una razón para cancelar. Verificar su número primero te dice si la persona que vas a conocer es real y localizable.

¿Qué debes hacer si te estafan en Facebook Marketplace?

Actúa rápido y corta el contacto. Cada paso ayuda aunque sea difícil recuperar el dinero.

1. Deja de hablar con el estafador y no envíes más dinero.
2. Llama a tu banco o app de pago y pide detener o revertir el pago.
3. Si compartiste un código de verificación, asegura la cuenta y sigue los pasos de Google para reclamar tu número.
4. Cambia las contraseñas de cualquier cuenta a la que hayas accedido mediante un enlace.
5. Guarda el chat, el anuncio y el enlace del perfil antes de que desaparezcan.

¿Cómo se denuncia a un estafador en Facebook Marketplace?

Denuncia en dos lugares. Dentro de Marketplace, abre el anuncio o el perfil, elige la opción de denunciar y selecciona el motivo. Luego denuncia al gobierno en reportfraud.ftc.gov. Si perdiste dinero en línea, también puedes presentar una denuncia en el Centro de Quejas de Crímenes en Internet del FBI en ic3.gov.

Las denuncias no siempre te devolverán el dinero, pero ayudan a los investigadores a detectar patrones y eliminar cuentas falsas. Para números que aparecen repetidamente en estafas, consulta nuestra lista de números de teléfono de estafadores, y verifica si el número que te dieron ha sido reportado.

Deepscanner no es una agencia de informes al consumidor bajo la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA). No lo uses para tomar decisiones sobre empleo, vivienda, crédito, seguros o selección de inquilinos.